客房服务员职位介绍
【职位编号】joby54m1asm7k6486
【招聘人数】5人 人
【工作地点】怀化/怀化-鹤城
【月 薪】面议 元/月
【性别要求】不限
【学历要求】初中
【招聘方式】全职招聘
【职位类别】客房服务员/服务员
【工作经验】不限
【年龄要求】不限
【发布日期】2012/12/10
【结束日期】2013-3-10
客房服务员职位相关经验及技能要求
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 2、 接听电话,答复住客
咨询或要求。 3、 及时记录住房、查房、退房时间、送
水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。 4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、
空调、网线、电话等)。 5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生
防疫部门要求(一
冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。 7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗
玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁; 9、 做好
设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。 10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类
电器的使用方法,并根据天气情况做好
照明、空调等设备的开关和调节。 11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。 12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。 13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。 14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。 15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
【公司地址】:
怀化市城东新区船林路
【邮政编码】:
【 联系人 】:
刘先生
【传 真】
【 E-mail 】:
【QQ】:
【联系电话】:
13787459475
联系的时候请说明是 怀化无忧人才网 看到的消息
【怀化无忧人才网温馨提示】:劳动法规定:任何招聘单位无权收取任何费用,请求职者加强自我保护意识,按照相关劳动法规保护自身权益。
更多服务员的招聘信息请点击查看。